No recibo emails de la plataforma
Qué revisar cuando no llegan las invitaciones, recordatorios o correos de recuperación.
Actualizado el
Si no te llegan los emails de la plataforma (invitaciones, recordatorios de vencimiento o recuperación de contraseña), revisá estas causas frecuentes:
- Carpeta de spam o correo no deseado: los mensajes automáticos a veces caen ahí. Marcá el remitente como confiable.
- Email mal cargado: si sos empleado, tu dirección la carga tu empresa. Pedile al responsable que verifique que esté bien escrita.
- Sin email cargado: un empleado sin email no recibe notificaciones. La solución es que la empresa cargue una dirección válida.
- Casilla llena o servidor de tu empresa que bloquea correos externos: consultá con el área de sistemas de tu empresa.
Nota: aunque no recibas los emails, si sos empleado igual podés ingresar al portal con tu DNI, fecha de nacimiento y contraseña. Ver Cómo ingresar al portal. Si el problema persiste, contactá a soporte.